Thuật ngữ "quản lý quy trình kinh doanh" hoặc BPM thường được sử dụng để số hóa các doanh nghiệp. Lựa chọn phần mềm xử lý với công nghệ BPMN 2.0 sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều chi phí tùy chỉnh sau này. 

Phần mềm BPM Plug-and-Play có thể hoạt động hiệu quả trong khi chạy trong bất kỳ loại hình tổ chức nào. Bất kể quy mô của doanh nghiệp hoặc sản phẩm cốt lõi.

Khả năng tương thích phần mềm tùy chỉnh

Trong điện toán, thuật ngữ “tương thích” là một yếu tố quan trọng. Mọi ứng dụng và mọi nền tảng đều có các đặc điểm chính và chung của riêng nó. Một ví dụ quen thuộc với tất cả chúng ta có thể là khái niệm về kiến trúc bộ xử lý của hệ thống và cách các ứng dụng được viết để hoạt động; Không phải tất cả các ứng dụng đều hoạt động trên mọi kiến trúc CPU.

Một giải pháp BPM cho doanh nghiệp chắc chắn luôn cần phải “tương thích” với tình hình thực tế của doanh nghiệp. Chắc chắn với các loại hình và văn hóa doanh nghiệp khác nhau, các chủ doanh nghiệp luôn muốn phần mềm cung cấp các tính năng tùy chỉnh. Hầu hết các phần mềm cho phép một tổ chức điều chỉnh chức năng của nó theo nhu cầu của mình. 

Cần nghiên cứu sự tương thích với những thay đổi của phần mềm

Về mặt kỹ thuật, bạn có thể nghe thấy những từ thông dụng như "vá khỉ" hoặc "vá du kích". Tóm lại, kỹ thuật này cho phép gọi các chức năng của chương trình trong thời gian chạy để tránh lỗi lập trình. Kỹ thuật này cũng được các công ty phần mềm sử dụng để thêm một tính năng nhỏ quan trọng vào ứng dụng.

Vì vậy, trong khi phần mềm BPM đang chạy, nó sẽ quản lý hàng nghìn quy trình cho cả hai tổ chức. Để tránh xung đột chức năng giữa chúng, các bản vá được áp dụng.

Hạn chế của giải pháp phần mềm tùy chỉnh

Phát triển các tính năng tùy chỉnh cho BPM trong tình huống này được coi là một hình thức “sửa lỗi”. Điều này là do chúng được sử dụng để ghi đè một lỗi hoặc triển khai một tính năng theo cách khá du kích. Mỗi bản vá sẽ dành riêng cho lớp phủ quy trình của từng doanh nghiệp.

Bản vá khỉ ẩn một số vấn đề và thêm một số chức năng. Tuy nhiên, cách tiếp cận này không giải quyết được vấn đề gia tăng nhu cầu và không đáp ứng được tính đa dạng trong đặc điểm của một tổ chức. Hơn nữa, các bản vá lỗi tính năng này thường được thêm vào chi phí triển khai phần mềm (Chi phí tùy chỉnh).

Đã đến lúc trao quyền cho mọi tổ chức phát triển các giải pháp trong khi chạy trên một phần mềm BPM phổ quát.

Lập trình low-code: Vì sao doanh nghiệp nên làm chủ quy trình

Trên thực tế, các giải pháp BPM sẽ trở thành một nền tảng chung mà mọi tổ chức sử dụng để tự động hóa chức năng của mình. Khái niệm về phần mềm BPM tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của từng tổ chức sẽ lỗi thời.

Để đáp ứng chức năng mà một tổ chức cụ thể có thể cần, bạn nên triển khai một hệ thống cho phép mở rộng chức năng bên trong bằng các công cụ mã thấp. Trong trường hợp này, bất kỳ ai có kiến thức về lưu đồ đều có thể làm được. 

Một hệ thống như vậy sẽ cho phép các nhà phát triển tập trung vào việc cải thiện chức năng và tổng quan hiện có, phân tích kinh doanh để tự động hóa, nghiên cứu về công nghệ và khuôn khổ mới, bảo mật tốt hơn và tránh các quy trình gỡ lỗi phức tạp cho toàn bộ nhóm khách hàng.

Các tính năng tùy chỉnh mà tổ chức có thể cần phải được coi là chủ đề nghiên cứu của tổ chức. Ví dụ quy trình công việc cần xử lý, qua những bước nào? Sau đó, sử dụng các kỹ thuật mã thấp như kéo và thả hoặc một ngôn ngữ kịch bản đơn giản mà bất kỳ ai cũng có thể quản lý.

Tại sao tương lai của các giải pháp tùy chỉnh đang gặp nguy hiểm

Các doanh nghiệp và tổ chức ngày càng trở nên phức tạp hơn trong cách họ xử lý dữ liệu và luồng. Mỗi người trong số họ có nhu cầu khác nhau, kỳ vọng khác nhau và nhu cầu khác nhau. Bởi vì mức độ phức tạp này khó có thể biến mất sớm mà đang trở nên phức tạp hơn từng ngày, nên việc cho phép các tổ chức xây dựng các tính năng của riêng họ nên được coi là lựa chọn khả thi duy nhất. 

Vẽ quy trình động với doBPM giúp doanh nghiệp chủ động hơn

Các kỹ sư phần mềm giỏi giải quyết các vấn đề về nợ kỹ thuật. Vấn đề là họ không giỏi phát triển các tính năng logic nghiệp vụ. Phát triển một tính năng cho một công ty cụ thể có thể dẫn đến lãng phí hàng giờ nghiên cứu chỉ để hiểu luồng dữ liệu. Các nhà phát triển nên tập trung vào các tính năng của nền tảng chứ không phải các tính năng của ngành.

Doanh nghiệp cần chủ động làm chủ quy trình

Cuối cùng, việc thiết kế và dòng lưu đồ quy trình nên được giao cho chính các tập đoàn, những người trực tiếp hưởng lợi từ các giải pháp BPM. Chắc chắn không doanh nghiệp nào muốn mỗi lần phải gọi dịch vụ phần mềm để cải thiện quy trình và tốn nhiều chi phí tùy biến. Doanh nghiệp luôn mong muốn được chủ động và đảm bảo quy trình mà họ dày công nghiên cứu. Với một hệ thống linh hoạt như doBPM , bạn có thể thoải mái thử nghiệm các quy trình mới mà không phải trả thêm phí.